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Appareils de jeux électroniques

Mise à l´essai, approbation et inspection du matériel de jeu électronique

La CAJO, par l´entremise de sa Direction des services techniques et de laboratoire, est chargée d´assurer l´intégrité, la sécurité, l´équité et les possibilités de vérification du matériel de jeu électronique, des logiciels, du matériel connexe et des systèmes de gestion des jeux. La Direction fournit aussi du personnel pour surveiller l´application des règlements dans les 10 casinos et établissements de machines à sous de l'Ontario.

La Direction met à l´essai et approuve le nouveau matériel de jeu électronique et les systèmes de gestion des jeux (p. ex., systèmes de surveillance des machines à sous, systèmes de transaction électronique et jeux progressifs), effectue des inspections prévues et au hasard du matériel de jeu électronique approuvé des établissements de jeu, et vérifie les machines à sous et les logiciels connexes lorsque des gros lots de 30 000 $ ou plus sont versés selon les procédures établies.

On effectue des mises à l´essai poussées pour s´assurer que chaque élément du matériel de jeu électronique installé en Ontario ne permette pas la fraude, qu´il respecte les normes applicables aux logiciels et au matériel et qu´il se conforme aux normes acceptables liées au hasard afin d´éviter que les consommateurs n´utilisent du matériel défectueux ou ayant été modifié. Voici certains des éléments de chaque machine qui sont mis à l´essai : dispositif générant les numéros, logiciels de jeux, dispositif visant l´intégrité, la sécurité et le contrôle des jeux, capacité en matière de comptabilité, tableaux des gains pour vérifier qu´ils sont tous exacts et possibles, et caractéristiques touchant la sécurité.

Chaque nouvelle plateforme de machine à sous en Ontario provenant de fournisseurs de matériel de jeu de partout au monde et toute modification subséquente apportée au matériel ou au logiciel doivent être évaluées à la satisfaction du registrateur avant d´être approuvées. Le laboratoire de mise à l´essai des jeux de la CAJO a été établi à Toronto afin de faciliter l´évaluation des jeux et le processus d´approbation. Le personnel du laboratoire compte plusieurs ingénieurs, mathématiciens et technologues, en plus d´un agent d´administration technique et de deux chefs de service.

Le Laboratoire d’essai en matière de jeux électroniques de la CAJO a obtenu la certification ISO/IEC 17025:2005, soit la norme de certification reconnue à l’échelle internationale pour l’assurance de la qualité des laboratoires de mise à l’essai. Cela fait de l’Ontario le premier territoire de jeux connu possédant un laboratoire de mise à l’essai pour les jeux ayant obtenu la certification ISO, qui met à l’essai le matériel et les systèmes de jeux pour s’assurer qu’ils répondent aux normes techniques à des fins d’approbation réglementaire, tout en respectant les exigences de l’ISO, avant leur utilisation en Ontario.

Le laboratoire a comme fonction première d´évaluer le matériel de jeu électronique informatisé et les systèmes de gestion des jeux en Ontario afin de s´assurer que les jeux joués par le public aux casinos et aux établissements de machines à sous de la province respectent les mesures législatives de l´Ontario et les normes relatives aux jeux de la CAJO. Ces normes visent notamment à assurer des retours théoriques d´au moins 85 % pour les joueurs et à veiller à ce que les résultats des jeux ne puissent être manipulés et soient vraiment le fruit du hasard. Le laboratoire effectue aussi des essais qui sont moins évidents, mais très importants en vue de vérifier l´exactitude et la fiabilité des liens entre les jeux individuels dans un casino et les systèmes de gestion des jeux, qui permettent une surveillance centrale des activités de jeu pour les exploitants de casinos.

En général, le processus d´évaluation des jeux englobe ce qui suit :

  • mise à l´essai technique en faisant appel à des connaissances spécialisées de la technologie informatique, de l´électronique, de la physique, et des probabilités et statistiques;
  • recours à des procédures spéciales de mise à l´essai, à des méthodes complexes et à des instruments informatisés à la fine pointe, tels que des émulateurs;
  • respect des pratiques et des politiques d´assurance de la qualité;
  • évaluation des jeux à l´aide de techniques d´analyse des risques;
  • application des normes relatives aux jeux en place pour évaluer l´intégrité technique, la sécurité et la capacité en matière de comptabilité.

Le laboratoire fournit aussi des services de formation et de soutien technique aux préposés aux jeux électroniques qui doivent inspecter chaque élément du matériel de jeu avant qu´il ne soit mis à la disposition des joueurs. Si des préoccupations sont soulevées relativement au matériel installé, les membres du personnel du laboratoire effectuent une enquête indépendante et impartiale et, au besoin, se présentent devant les tribunaux de l´Ontario en tant que témoins experts.

Il faut entre trois et six mois pour mettre à l´essai un prototype de nouvelle machine à sous et de 30 à 90 jours pour mettre à l´essai un nouveau programme de jeu. Tous les prototypes et les nouvelles caractéristiques de jeux exigent des mises à l´essai sur le terrain. La Direction effectue également des inspections au hasard de machines à sous en service.

En outre, la Direction inspecte de nouveaux établissements de jeux avant leur ouverture pour s´assurer que tout le matériel installé a été approuvé par la CAJO et que toutes les machines fonctionnent selon les lignes directrices établies.

La Direction est chargée de l´élaboration des normes et des politiques relatives aux jeux électroniques pour la province de l´Ontario. De temps à autre, elle collabore avec d´autres territoires en ce qui a trait à des normes et des questions d´intérêt commun.

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